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Trocas e Devoluções

Na Grijó, sua satisfação é nossa prioridade máxima. Por isso, seguimos rigorosamente as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC) para oferecer uma experiência de compra segura, prática e transparente. Conheça abaixo nosso processo de trocas e devoluções, elaborado para facilitar sua vida com elegância e eficiência.

Trocas por Tamanho, Cor ou Modelo

Se o produto adquirido não atender perfeitamente às suas expectativas em relação ao tamanho, cor ou modelo, você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições para Troca

  • O produto deve estar sem uso, com etiquetas originais e em sua embalagem original e conservada.
  • O frete para envio da troca será de responsabilidade do cliente.

Este procedimento assegura que você receba exatamente o que deseja, preservando a qualidade e a integridade dos produtos.

Produtos com Defeito: Troca ou Reembolso Integral

Caso seu produto apresente defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos após o recebimento para entrar em contato conosco.

Processo e Garantias

  • Após análise técnica, se confirmada a falha, realizaremos a troca do produto ou o reembolso integral do valor pago, sem custos adicionais para você.
  • Esta política reforça nosso compromisso com a qualidade e a sua satisfação plena.

Como Solicitar Troca ou Devolução

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco de maneira rápida e personalizada via WhatsApp:

📞 (21) 97450-8560

Informações Necessárias:

  • Nome completo;
  • Número do pedido;
  • Motivo da solicitação.

Nossa equipe está pronta para atender você com a atenção e a delicadeza que merece, garantindo uma solução ágil e eficiente.

Por Que Escolher a Grijó?

  • Atendimento dedicado e transparente;
  • Cumprimento rigoroso das normas do CDC;
  • Processos simples e rápidos;
  • Compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente.

Na Grijó, cada detalhe é pensado para proporcionar uma experiência de compra que combine conveniência, confiança e elegância. Conte conosco para tornar sua jornada de compra inesquecível.